Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Fragtal (“la app”) es un proyecto de Andrés Blanco F., persona física con domicilio en México, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí.

Puedes escribir en cualquier momento a hello@fragtal.app para cualquier asunto relacionado con tus datos.

Esta política explica qué recoge la app, por qué, dónde se guarda, con quién se comparte y cómo puedes recuperarlo o borrarlo. Está escrita para que se entienda leyéndola una vez.

2. Resumen

Publicidad

No hay. La app no muestra anuncios.

Rastreadores

Ninguno. Sin analítica de terceros, sin SDK publicitarios, sin atribución. No se rastrea tu actividad entre apps ni entre sitios.

Venta de datos

Nunca. Tus datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.

Tus fotos

En un almacenamiento privado donde cada cuenta solo alcanza su propia carpeta.

Ubicación

Aproximada (nivel ciudad), opcional, y nunca visible para otras personas.

Borrado

Desde la propia app, sin pedirlo por correo. Es inmediato e irreversible.

3. Qué datos recogemos

3.1 Tu cuenta

• Correo electrónico, necesario para identificar tu cuenta.
• Identificador del proveedor con el que entras. El alta se hace con Apple o con Google; también es posible entrar con correo y contraseña. Si usas “Iniciar sesión con Apple” y eliges ocultar tu correo, recibimos la dirección anónima de reenvío que Apple genera, no la tuya.
• Tu nombre, si el proveedor nos lo entrega al registrarte o si lo escribes tú. Apple solo lo envía la primera vez que autorizas la app.

3.2 Tu perfil

• Nombre que eliges mostrar.
• Año de nacimiento y género, opcionales. Puedes dejarlos vacíos o elegir “prefiero no decir”.
• País, y ciudad si la escribiste tú.
• Foto de perfil, si subes una. Se guarda en un almacenamiento privado y se muestra únicamente dentro de tu propia sesión.
• Encuesta de bienvenida: por qué medio conociste Fragtal y qué te interesa de la app. Responderla es opcional.

3.3 Tu colección y tu actividad

• Fichas de perfume: marca, nombre, tamaño, precio pagado, precio de referencia, fecha de compra, mililitros restantes y los estantes o grupos que crees.
• Fotos que tomas de tus perfumes. Se procesan en tu teléfono para recortar el frasco y se guardan en un almacenamiento privado, en una carpeta que solo tu cuenta puede abrir.
• Registros de uso: qué perfume usaste, cuándo, cuántas aplicaciones y en qué ocasión (trabajo, casual, fiesta, cita, formal, casa u otra), más una nota libre si la escribes.
• Notas y diario: el texto que escribes sobre cada perfume, con su fecha.
• Reseñas: valoración emocional, duración, estela, si necesitó reaplicación y qué reacción notaste en la gente. Incluye una pregunta sobre molestias físicas, que tiene su propia sección más abajo.
• Lista de deseos y pruebas: perfumes que quieres, de dónde nació el impulso, y el resultado de probarlos —si lo identificaste, si te duró, si te causó alergia—.
• Presupuesto mensual, si lo defines.

3.4 Soporte y sugerencias

• Los mensajes de retroalimentación que envías desde la app, junto con tu identificador de cuenta, para poder responderte y entender el contexto.
• Las sugerencias de catálogo (marca y nombre de un perfume que no encontraste), para poder añadirlo.

3.5 Preferencias del dispositivo

El idioma, el tema claro u oscuro y la moneda se guardan en tu propio teléfono, no en nuestros servidores. El idioma inicial se deduce del idioma del sistema.

3.6 Lo que NO recogemos

• Ni tu agenda, ni tus contactos, ni tu carrete de fotos completo: solo la imagen que eliges para un perfume o tu avatar.
• Ni tus datos de tarjeta, cuenta bancaria o dirección de facturación. Las compras las procesan Apple y Google, y nosotros no vemos esos datos en ningún momento.
• Ni identificadores publicitarios, ni huella del dispositivo, ni historial de navegación.
• Ni audio ni grabaciones. La app no usa el micrófono.

4. Datos sobre tu salud

En algunos países esa respuesta se considera un dato relativo a la salud y recibe una protección reforzada. La tratamos con ese criterio, en todos los casos y para todos los usuarios:

• Solo existe si tú la creas. Nunca se deduce ni se infiere: aparece únicamente cuando decides escribir una reseña o registrar una prueba, y respondes esa pregunta.
• Se usa para una sola cosa: mostrártela a ti, dentro de tu propia colección, para que sepas qué perfumes te sientan mal y no vuelvas a comprarlos por error.
• No sale de tu cuenta. No se comparte con otros usuarios, ni con marcas, ni con anunciantes, ni con aseguradoras, ni con nadie más. Tampoco se incluye en las estadísticas agregadas descritas en la sección 8.
• Puedes borrarla eliminando la reseña, la prueba o el perfume correspondiente, o borrando tu cuenta entera.

Fragtal no es un producto sanitario y no da consejo médico. Si sospechas que un perfume te provoca una reacción, consulta a un profesional de la salud.

5. Ubicación aproximada

La app puede pedirte permiso de ubicación la primera vez que abres la cámara para fotografiar un perfume. Concederlo es opcional y la app funciona igual si lo rechazas; no se te vuelve a insistir.

Si lo concedes, esto es exactamente lo que ocurre:

• Se solicita al sistema la precisión más baja disponible (del orden de kilómetros). En iPhone, además, la app está configurada para recibir la ubicación ya difuminada por el sistema. En las tiendas se declara como ubicación aproximada, no precisa.
• Esa posición se traduce de inmediato a nombres de zona: ciudad, municipio, estado, país y código de país. Las coordenadas no se guardan: se usan para obtener esos nombres y se descartan. Tampoco se guarda código postal, colonia ni dirección.
• Se lee como mucho una vez por semana, no de forma continua, y nunca con la app en segundo plano.
• Nunca se muestra a otras personas. En tu propio perfil solo se ve el país, y ni siquiera ese si ya habías escrito uno a mano.

Sirve para entender en qué zonas se usan y se desean qué perfumes, siempre de forma agregada (sección 8). Puedes revocar el permiso cuando quieras en los ajustes de tu teléfono; si además quieres que se borre lo ya guardado, escríbenos y lo eliminamos.

6. Base legal

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, estas son las bases jurídicas del tratamiento:

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): crear y mantener tu cuenta, guardar tu colección, tus fotos, tus notas, tus registros de uso y tu presupuesto, y darte acceso a la suscripción si la contratas. Sin estos datos la app no puede prestarte el servicio.
• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD): la ubicación aproximada, que concedes mediante el permiso del sistema, y los datos opcionales de perfil y de la encuesta de bienvenida.
• Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) para las respuestas sobre molestias o alergias descritas en la sección 4, que das al responder esa pregunta concreta.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): mantener el servicio seguro, prevenir abusos y elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas para entender el mercado y mejorar la app. Puedes oponerte escribiéndonos.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

7. Con quién se comparten

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Los únicos terceros que intervienen son los proveedores de infraestructura necesarios para que la app funcione, que actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de tus fotos. Es donde vive tu cuenta y tu colección.
• Cloudflare — entrega de las imágenes del catálogo de perfumes y alojamiento de este sitio web. Recibe la dirección IP de tu dispositivo al servir esos archivos, como cualquier servidor de internet.
• Apple y Google — inicio de sesión, distribución de la app y procesamiento de las compras. Su tratamiento se rige por sus propias políticas de privacidad.

También podríamos revelar información si una autoridad competente lo exige legalmente, o si resulta necesario para defender derechos frente a un uso indebido del servicio.

8. Datos agregados y anonimizados

Fragtal puede elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre tendencias —por ejemplo, qué marcas se desean más en una región, o cómo evoluciona el gasto medio— y compartirlas o comercializarlas con marcas, tiendas y medios del sector.

9. Transferencias internacionales

Nuestra base de datos está alojada en servidores ubicados en Estados Unidos. Si usas la app desde México, la Unión Europea o cualquier otro país, tus datos se transfieren allí para poder prestarte el servicio.

Para las transferencias desde el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas en el acuerdo de tratamiento de datos de nuestro proveedor de infraestructura. Puedes solicitarnos información adicional sobre estas garantías escribiendo a hello@fragtal.app.

10. Cuánto tiempo se conservan

• Mientras tu cuenta exista. Tu colección es un historial: tiene sentido justamente porque se acumula, así que no se borra sola con el tiempo.
• Al borrar tu cuenta, los datos se eliminan de inmediato de la base de datos y del almacenamiento de archivos.
• Copias de seguridad: nuestro proveedor conserva respaldos cifrados durante un máximo de 30 días, tras los cuales expiran automáticamente. Durante esa ventana tus datos pueden persistir en un respaldo, del que solo se recuperarían ante un incidente grave del servicio.
• Estadísticas agregadas ya anonimizadas (sección 8) pueden conservarse indefinidamente, porque a esas alturas ya no te identifican.

11. Tus derechos

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hello@fragtal.app desde el correo asociado a tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales y no cobramos por ello.

• Acceso: obtener una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir lo que esté mal o incompleto. Casi todo se puede editar dentro de la app.
• Supresión: borrar tus datos. Está disponible dentro de la app (sección 12).
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti, ni te elaboramos perfiles con esas consecuencias.

Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país de residencia si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.

Si estás en México

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) por el mismo medio, así como revocar tu consentimiento, conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de particulares, y acudir a la autoridad competente en la materia.

Si estás en California

No vendemos ni compartimos tu información personal en el sentido que la normativa de California da a esos términos, ni realizamos publicidad conductual entre contextos. Tienes derecho a saber qué recogemos, a solicitar su eliminación y a corregirla, y a no sufrir un trato discriminatorio por ejercer esos derechos.

12. Cómo borrar tu cuenta

Está dentro de la app: Perfil → Cuenta → Borrar cuenta. No hace falta escribirnos ni esperar aprobación.

Al confirmarlo se eliminan, en este orden:

• Tus fotos de perfume y tu foto de perfil, del almacenamiento privado.
• Tu cuenta de acceso y, en cascada, tu perfil, tu colección, tus registros de uso, tus reseñas, tus notas, tu lista de deseos, tus presupuestos y tus respuestas de la encuesta.

Borrar la app de tu teléfono no borra tu cuenta: tus datos siguen en el servidor hasta que uses la opción anterior.

13. Menores de edad

Fragtal está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores de esa edad. Si detectamos o se nos informa de una cuenta de una persona menor de 18 años, la eliminaremos junto con sus datos. Si crees que un menor a tu cargo nos ha facilitado información, escríbenos a hello@fragtal.app.

14. Seguridad

• Todo el tráfico entre la app y el servidor viaja cifrado (TLS), y los datos se almacenan cifrados en reposo.
• La base de datos aplica seguridad a nivel de fila: cada consulta queda encerrada en las filas de su propio usuario. No es una comprobación de la app que se pueda esquivar, sino una regla del propio motor de base de datos.
• Tus fotos viven en almacenamiento privado, sin URL pública. Se sirven mediante enlaces firmados y temporales que caducan solos.
• Las contraseñas, cuando se usan, se guardan con funciones de hash irreversibles: no las conocemos.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una violación de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos y avisaremos a las autoridades cuando la ley lo exija.

15. Este sitio web

fragtal.app no usa cookies, no ejecuta código de terceros y no tiene analítica. No carga fuentes ni recursos externos: usa las tipografías que ya están en tu dispositivo. Por eso no verás un aviso de cookies: no hay nada que consentir.

El sitio está alojado en Cloudflare, que procesa datos técnicos de conexión —como tu dirección IP— para servir las páginas y protegerlas de ataques.

16. Cambios en esta política

Si cambia algo relevante, actualizaremos esta página y la fecha de vigencia del encabezado. Cuando el cambio afecte de forma sustancial a cómo tratamos tus datos, te avisaremos dentro de la app o por correo antes de que entre en vigor. Las versiones anteriores se conservan y podemos facilitártelas si las pides.

17. Contacto

Andrés Blanco F. — México
hello@fragtal.app

Escribe con confianza: al otro lado hay una persona, no un formulario.